Términos y condiciones:

La compra de cualquier bien o servicio deberá utilizarse por el consumidor o usuario en un plazo máximo de doce meses desde la compra. 

Para asegurar un satisfactorio servicio, le sugerimos acudir al spa 15 minutos antes del tratamiento reservado.
Cualquier retraso por su parte supondrá una reducción proporcional del tiempo del tratamiento concertado. La cancelación de los tratamientos o cambios de horarios se deben comunicar como mínimo 6 horas antes de la hora de la cita prevista.
En caso contrario, se cobrará el 50% del coste del tratamiento.

Servicios en promoción:

La compra de cualquier bien o servicio con «precio en oferta» deberá utilizarse por el consumidor o usuario en un plazo máximo de tres meses desde la compra. Transcurrido ese tiempo, el cliente deberá abonar la diferencia entre el «precio en oferta» y el «precio habitual» del bien o servicio para poder disfrutar de lo contratado. Se considerará «precio habitual» el que tenga el servicio cuando el cliente vaya a hacer uso de lo comprado. En ningún caso la diferencia entre «precio en oferta» y «precio habitual» podrá suponer pagos de la empresa al cliente.

Cláusula de política de devolución por TPV:

En caso de reserva/compra por anticipado, el usuario tiene derecho a la devolución del importe íntegro abonado por su compra mediante TPV, dentro del plazo de treinta (30) días naturales siguientes desde el pago del importe correspondiente, siempre que se cumplan las condiciones de la política de cancelación.
La devolución se podrá realizar única y exclusivamente al titular del medio de pago utilizado (tarjeta de crédito/débito) a través del mismo método de pago utilizado en la compra, es decir, por TPV virtual. Transcurrido el plazo de treinta (30) días señalado, no se aceptará ninguna solicitud de devolución de importe por cancelación.
Únicamente se aceptarán las solicitudes de devolución dirigidas por escrito, al e-mail: reservas@biospawellness.com una vez aportados todos los documentos que pudieran solicitarse desde dicho e-mail.

 

 

Estimado cliente, debido a las últimas restricciones decretadas por el Gobierno de Canarias, por la incidencia de la covid-19, nos vemos obligados a cerrar nuestros Bio-Spa. En nombre de Bio-Spa te pedimos disculpas y damos la gracias por tu comprensión. Queremos recordarte que si compras un bono en nuestra web, tiene una validez de 6 meses para que regales bienestar con la tranquilidad de poder disfrutarlo cuando tú quieras, siempre que la situación nos lo permita. Tan pronto como la situación cambie, te informaremos para que puedas volver a disfrutar de la experiencia Bio-Spa. Seguimos a tu disposición 922 98 71 76 recepcionvictoria@biospawellness.com
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